パソコンに関するトラブルおまかせ下さい！

様々な原因で発生するPCトラブル・・・PCサポートスペシャリストがお客様のお宅へご訪問し、パソコンを診断・トラブル解決致します！(お問い合わせの際、「パソコン生活応援隊のホームページを見た」とお伝え下さい)

すぐ来てほしい!!

即日対応OK!24時間365日可能

どこでも出張してくれるの？

全国対応！全国107店舗のネットワーク

データが消えると困ってしまう

データを守りながら作業可能!

こんなご要望にお応えします！

• すぐに調べてほしい！
• パソコンの中のデータがどうしても必要！
• よく分からないのでとにかく見てほしい！

データを守りながらサポートサービス！

突然のトラブルであなたの大切なファイルが消えてしまったら・・・パソコンが起動しなくなったからといって、簡単に諦めるよりも、まずデータを取り出せることができないか、調べてみるべきです。当社専門スタッフにお任せ頂ければ、直ちにパソコンを診断し、最善のデータ救出プランをご提案いたします！
パソコンの状態によっては、データを取り出して壊れる前とほぼ同じ状態に復旧できることもあります！ぜひご相談ください！

• 重要な仕事のファイル
• 写真やダウンロードしてきた動画ファイル
• メールやアドレス、お気に入りのデータ

※パソコンの状態・故障の内容によっては、復旧が不可能な場合もございます。
※データバックアップの可否は診断時にお知らせ致します。

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※ご注意
上記電話番号は、日本PCサービスの「グラファージPCレスキュー」の専用電話番号です。 インターネットでのお申し込みアドレス(http://www.j-pcs.info/grafrg/)は日本PCサービスが運営する「グラファージPCレスキュー」のお申し込み受付けアドレスになります。
日本ＰＣサービス株式会社
本社：大阪府吹田市広芝町9-33　プレシデントビル1F

パソコンに関するトラブル・レッスン、おまかせ下さい！

パソコン生活応援隊は、「パソコンの何でも屋さん」です。パソコンが起ち上がらない！ウイルスやスパイウェアに感染してるかも？！インターネットやメールができない！操作が分からない！データを救ってほしい！ワードやエクセルが分からない！などパソコンのトラブルはお任せ下さい。

TROUBLE.1 パソコンが起ち上がらない！

電源を入れてもパソコンが起ち上がらない。さっきまでは通常どおり使用できていたが急に起ち上がらなくなった。などのトラブルならおまかせ下さい！

TROUBLE.2 ウイルスに感染してるかも？！

急にパソコンの調子が悪くなった、データが消えてる、などの症状が出た場合はウイルスに感染している可能性がございます！直ちに駆除することをオススメします。

TROUBLE.3 インターネットやメールができない！

電話線やＬＡＮケーブルを接続してもインターネットやメールができない、メールを送ることができないなどの時にお助けいたします。

TROUBLE.4 パソコンの動作が遅くなった！

パソコンの動作が遅くなったり、フリーズしやすくなったり・・・。アプリケーションが開かなかったりするのはメモリの容量が少なくなっているのかもしれません。 メモリの増設で快適なパソコン生活をお手伝いいたします！

TROUBLE.5 データを救ってほしい！

もしパソコンが動かなくなったら！中に入っているデータは消えてほしくないですよね。パソコン生活応援隊はそんなトラブルのときデータを守りながら作業いたします。　※故障の内容によってはご希望に添えない場合もございます。

TROUBLE.6 操作がわからない！とにかく困った！！

ワードやエクセルなどのソフトの使い方がわからない！デジタルカメラをパソコンに取込みたい！などの操作に関するトラブルも解消！また、上記以外のトラブルにも迅速対応いたします。まずはお気軽にお電話下さい。あなたのお悩み解消いたします！！

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※ご注意
上記電話番号は、日本PCサービスの「グラファージPCレスキュー」の専用電話番号です。 インターネットでのお申し込みアドレス(http://www.j-pcs.info/grafrg/)は日本PCサービスが運営する「グラファージPCレスキュー」のお申し込み受付けアドレスになります。
日本ＰＣサービス株式会社
本社：大阪府吹田市広芝町9-33　プレシデントビル1F

料金案内

• パックメニュー（出張料込み）
• インターネット関連
• システム関連
• バックアップ・その他作業
• ハードウェア関連
• デジタル機器関連
• データ復旧関連
• レッスン関連
• その他

お支払いについて

お支払いは現金もしくはクレジットカードをご利用いただけます。クレジットカードは下記のものがご利用いただけます。
その他のお支払い方法につきましては事前にご相談ください。

パックメニュー

パソコン設定パックメニュー

セキュリティパックメニュー

リカバリパックメニュー

パソコン活用パックメニュー

メニューへ戻る

サービスメニュー

※下記のメニューは一部です。お客様のご要望にお応えし、トラブル解決いたします。
※部品代は別途頂戴いたします。

インターネット関連

メニューへ戻る

システム関連

メニューへ戻る

バックアップ・その他作業

メニューへ戻る

ハードウェア関連

メニューへ戻る

デジタル機器関連

メニューへ戻る

データ復旧

メニューへ戻る

パソコンレッスン等

メニューへ戻る

その他

メニューへ戻る

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※ご注意
上記電話番号は、日本PCサービスの「グラファージPCレスキュー」の専用電話番号です。 インターネットでのお申し込みアドレス(http://www.j-pcs.info/grafrg/)は日本PCサービスが運営する「グラファージPCレスキュー」のお申し込み受付けアドレスになります。
日本ＰＣサービス株式会社
本社：大阪府吹田市広芝町9-33　プレシデントビル1F

サポート事例

実際にご依頼の多いケースと、かかる費用をご紹介します。

ご依頼の多いケースでのパソコン修理、出張料金例を以下に掲載しました。その他、パソコンのトラブルや設定、購入のアドバイス、インターネットのトラブルや設定作業等、パソコン生活に関わるあらゆるサポートをしております。まずはご相談いただき、事前にお見積りさせていただきますので、お気軽にご連絡ください！

パソコンが固まって起動しない（起ち上がらない）。

• 出張料金￥5,250＋時間作業料金（30分）￥3,150＋特定作業料金￥12,600
  合計￥21,000

インターネットが繋がらず、メールが届かない。

• 出張料金￥5,250＋時間作業料金（30分）￥3,150＋特定作業料金￥5,250
  合計￥13,650

パスワードを忘れてしまって、パソコンができない。

• 出張料金￥5,250＋時間作業料金（30分）￥3,150＋特定作業料金￥8,400
  合計￥16,800

ウイルスに感染したかも・・・駆除と今後の対策をしたい。

• 出張料金￥5,250＋時間作業料金（60分）￥6,300＋特定作業料金￥12,600＋インストール費用￥5,250
  合計￥29,400（ソフト代を除く）

上記料金はあくまで一例です。実際の料金は故障状況や詳細な作業内容によって前後する可能性があります。診断時にスタッフからご説明いたしますが、不明な点はご質問ください。

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※ご注意
上記電話番号は、日本PCサービスの「グラファージPCレスキュー」の専用電話番号です。 インターネットでのお申し込みアドレス(http://www.j-pcs.info/grafrg/)は日本PCサービスが運営する「グラファージPCレスキュー」のお申し込み受付けアドレスになります。
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本社：大阪府吹田市広芝町9-33　プレシデントビル1F

よくあるご質問

些細なことでも、お気軽にご質問ください。

パソコンのデータは消えるんですか？

パソコン生活応援隊の修理なら大丈夫です! デジカメの写真やどうしても必要なワードやエクセルのデータ、友人からのメール、メールアドレスなど…大切なデータはたくさんありますよね。お客様の大切なデータを残したまま、修理させていただきます。

パソコンは購入時の状態に戻っちゃうの？

ご安心ください！確かにメーカー修理ではインターネットやメール・プリンタなどの設定がが初期状態に戻ってしまうことがほとんどですが、パソコン生活応援隊では、修理前と同じ状態でパソコンをお使い頂けるような修理を心がけております。

修理代金って結局どれくらいなんですか？

おおよその目安は料金表を参考にしてください。詳しくは事前見積りをして、お客様のご了承を得てから作業にかかりますので勝手に修理を進め修理代を請求するようなことはいたしません。故障の状態によっても異なりますのでまずは電話やメールでの無料見積もりをご利用ください。

すぐに使わなきゃいけないんですけど修理期間はどれくらいですか？

連絡をいただいて即日対応させていただきます。弊社スタッフがお客様先に訪問し見積り・修理する原則現地解決いたします。また持ち込みや郵送でも2〜3日預かり、「朝お預かりして夕方お渡し修理サービス 」も行っております。お急ぎならぜひ電話でご相談ください

どのようなトラブルに対応しているの？

パソコン・パソコン周辺機器の事なら何でもお任せください！パソコンがまったく動かない故障から、インターネットやメールの設定がわからない、ソフトの操作方法を教えてほしい場合などすぐに対応します。また、Windowsだけでなく、Macのトラブルにも対応いたしております。

データのプライバシーは大丈夫？

ご心配ありません。出張サービスなら弊社スタッフがお客様の目の前で修理しますのでご安心ください。郵送・持込の修理でも厳重なセキュリティがしかれています。お客様の個人情報を外部に漏らすことはありません。こちらの個人情報保護法をご覧下さい。

時間の指定は利くの？

はい！ご相談の上お客様の都合のよい日時にお伺いいたします。

どのような支払い方法がありますか？

出張修理・持込み修理の場合お支払いは現金のほか各種クレジットカードのご利用が可能です。郵送修理の場合パソコンお届けの際に代金引換または振込みとなります。

どこにでも来てくれるの？

日本全国に業界最大数の107拠点を構えておりますので、どこでも出張いたします。

どんな人が来るの？

出張サポートスタッフといっても、お伺いするのは全てスーツを着た正社員のスタッフです。接客態度やマナーを非常に重視しています。不快な思いは一切させません。

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※ご注意
上記電話番号は、日本PCサービスの「グラファージPCレスキュー」の専用電話番号です。 インターネットでのお申し込みアドレス(http://www.j-pcs.info/grafrg/)は日本PCサービスが運営する「グラファージPCレスキュー」のお申し込み受付けアドレスになります。
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本社：大阪府吹田市広芝町9-33　プレシデントビル1F