2007.07.08 介護・看護職のためのコーチング研修会
「チームを元気にするコミュニケーション研修」
◆日時 2007年7月8日(日) 10:00～16:00
◆会場 東京国際フォーラムG-402 (〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-5-1)
◆定員 60名
◆参加費 一般: 8,000円、シルバー総合研究所会員: 6,000円
◆講師 (株)ケイツーマネジメント 岡林温子先生
コーチングは自己決定の確認プロセスに関わるコミュニケーションツールであり、コミュニケーション力を向上させチームの力を高めるために介護・看護職に求められる必須のスキルです。
この研修会では、
1. 職場でのコミュニケーション力を向上させ仕事をしやすくする
2. 「伝える力」「聴く力」を磨く
3. 課題や問題を解決する為のチームでのコミュニケーション・プロセスを学ぶ
ことを目的とした、参加型の学習方式ですすめていきます。
コーチングスキルやチーム・コミュニケーション手法は、職場内での日々のコミュニケーションの質を高め、さらにケアの個別性を推進し、利用者とその家族とのインフォームドコンセントを促進する効果的なツールとして活用できます。
プログラム概要
◆オリエンテーション
◆チームにおけるコミュニケーション
コミュニケーションとストレス／コミュニケーションでの悩み／自分のコミュニケーションの振り返り
◆コミュニケーションとは
コミュニケーションの性質／コミュニケーション・エラーはなぜ起こるのか／コミュニケーションの4要素
よりよいコミュニケーションのためのスキル
場づくりのスキル／「伝わる伝え方」のスキル(話し方のポイント、思考を整理する方法、要約力を高める)／「上手な話の聴き方」のスキル(傾聴、質問力を高める、思い込みに気づく)／「フィードバック」のスキル(ポジティブ・フィードバックしかた)／コーチングとは
チーム・コミュニケーション
課題解決のコミュニケーション／ファシリテーションとは／ミニ・ワークショップ体験をしてみる
まとめ
※進め方・・・実習・振り返りによる参加型の学習形式ですすめます。
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